Реалторос
   

Компания

Собственники коммерческой недвижимости на этапах проектирования и строительства своих объектов все чаще сталкиваются с проблемой выбора эксплуатирующей компании. Чтобы не выбрать «кота в мешке», инвестору необходимо самостоятельно провести тендер среди эксплуатирующих фирм, или воспользоваться для этого услугами профессионалов.

Личности оставим в стороне

Поскольку эксплуатация недвижимости становится популярным направлением бизнеса, услуги в этой области оказывают все большее количество фирм. Чтобы получить действительно качественные и профессиональные услуги, собственнику необходимо серьезно подойти к выбору эксплуатирующей организации. Часто, принимая решение об аутсорсинге (или иначе – заказе «на стороне») услуг эксплуатации, заказчики выбирают компанию, с которой будут сотрудничать, не по качеству оказания услуг, а по другим критериям. Даже если собственник проводит тендер или конкурс, как правило, решающими факторами являются дизайн, стилистика и толщина коммерческого предложения конкурсантов. Часто собственник делает выбор в пользу эксплуатирующей компании только потому, что ее руководитель показался ему более обаятельным. Иногда решающую роль в выборе играет некий «образцово-показательный» объект, которые в качестве козыря держат компании, занимающиеся эксплуатацией коммерческой недвижимости. Во всех перечисленных случаях заказчику кажется, что он выбрал самое лучшее. При этом он забывает, что эксплуатация недвижимости – это не буклеты и не приятные люди. Это профессиональная деятельность, которая оценивается множеством критериев. Правильный выбор эксплуатирующей компании позволит собственнику в будущем значительно сэкономить на эксплуатации здания, но для сравнения претендентов ему необходимо самому разработать техническое задание на эксплуатацию, условия конкурсной документации и ценообразования. Иными словами, собственник должен определить критерии сравнения, чтобы не сравнивать «килограммы» с «метрами» или «литрами».

Бывает, что заказчику нелегко самостоятельно справиться с такой задачей, и тогда ему на помощь приходят профессионалы. Управляющая компания «Бекар» даже разработала специальный пакет услуг – «Тендер», предназначение которого - помочь собственнику создать тендерную документацию к конкурсу на предоставление услуг по эксплуатации и техническому обслуживанию объекта.

Тендерная документация

По мнению директора по эксплуатации управляющей компании «Бекар» Евгения Якушина, тендерная документация должна состоять из множества документов. Сюда обязательно должны входить описание объекта недвижимости, его фотографии, оптимизированный генеральный план, описание всех будущих элементов здания (фундамента, несущих конструкций, перекрытий, перегородок, фасада, кровли) и описание прилегающей территории. Специальный документ должен содержать план оптимизированных планировок помещения. Также в пакет должны входить перечень инженерной инфраструктуры и оборудования с указанием фирм производителей, мощности и особенностей эксплуатации. Не менее важны экспликация площадей, отделочных материалов и интерьера. Обязательным условием для пакета документов является перечень услуг по эксплуатации – он поможет собственнику четко представлять, какие услуги может оказывать эксплуатирующая компания. Имея на руках такую бумагу, собственник никогда не поддастся обаянию руководителя, который оказывает только услуги клининга и проводит мониторинг технического состояния объекта, но, например, не занимается планированием эксплуатации и не составляет для нее бюджет. Важно, чтобы конкурсант представил документ, определяющий требования к качеству оказания услуг, чтобы впоследствии возможно было бы предъявить ему претензии в случае ненадлежащего обслуживания. Кроме того, тендерная документация должна включать перечень мероприятий по техническому обслуживанию здания, планово - предупредительному ремонту, регламентным работам и текущему ремонту объекта. Необходимо, чтобы участники тендера представили регламент оказания услуг по уборке помещений, общих площадей зданий и прилегающей к нему территории, а также собственный стандарт чистоты, потому что под «чистотой» на объекте собственник и конкурсант могут подразумевать совершенно разные понятия. Обязательно нужен документ, который бы определил границы эксплуатационной ответственности и перечень полномочий эксплуатационной компании, а также перечень договоров с инженерными ведомствами города, сервисными службами и субподрядчиками. Только после того, как конкурсанты предоставят этот перечень, собственник может заняться изучением типового договора на эксплуатацию, представленную участниками конкурса.

«Тест-драйв» эксплуатации

«Тем не менее, собственник даже после проведения тендера не всегда может быть уверен, что выбранная им эксплуатирующая организация обеспечит надлежащее качество работы, - отмечает Евгений Якушин. – Минимизировать риски собственника можно. Почему потенциальные покупатели могут сначала покататься на авто, и только потом его купить, а заказчики услуг вынуждены заключать долгосрочный договор, не имея представления, как работает выбранная им эксплуатационная компания? Например, УК «Бекар» готова предоставить своим клиентам своеобразный «тест-драйв» - месяц титульной эксплуатации объекта недвижимости бесплатно. Это позволит собственникам изучить услуги компании и качество их оказания, и убедиться в правильности своего решения».

 

Друзья:

Снять | Хозяин | Договор | Сделка | Отпуск | Секрет цветов | Заработок | Наследие | Не ошибитесь | Агентство | Инвестируем | Комуслуги | Оценить | ошибки | Налоги | По квартире | Права | В кредит | Съем | Загородный дом | Вычет | Покупаем | Залоги | Правила | Рекламируем | Опасный план | Истина | О кредите | Арендаторы | Аварийность | Расселяем | Сюрприз | В сутки | Сбить цену | Дача | Коттедж | Наниматель | Вместе | Цепи Гименея | Советы | Оформляем | Отказ | Завещание | Сотки | Контроль | Неликвид | Без ЖЭКа | Сдаемся | Купить | Титул | Раздел | Комната | Пайщику | Сэкономим | Вранье | Эксклюзив | Участок | Советуем | 3 причины | Документы | Качество | Продаем правильно | Время | Новостройка | Обман | Оплата | Налог на аренду | Посредник | Справки | При покупке | Купи офис | Поиск | Земля | Чистота | По закону | Дольщики | Сделки | Пособники | Секрет продаж | Доверие | Помехи | Ущерб | Постройка | До Китая | Банкрот | Как надо | Поломка | Нотариус | Кооператив | Вопросы | Хозяину | Дачная стройка | Варианты | Доверчивость | По дачам | О браке | Ловушки | О страхе | Засады | Узаконим | С историей | Недействительно | Финал сделки | Риск | Выбор | Рента | Строительство | Готовимся | Дарственная | Альтернатива | Обмены | Аренда | Продам | Стоимость | По уставу | Все тонкости | Озеро | Доплатим | Чистая квартира | О ренте | Выгодно | Тула | Стать хозяином | Мертвые души | Положено | Выбор риэлтора | При сносах | Дыры договора | Хитрости | Старье | Новосел | Когда много | Хрущобы | Экономия | Под крышей | Оформитель | Родственник | На ремонт | Регистрируемся | Неуплата | Бубулька | Под удочкой | В засаде | Защита прав | От юриста | Сэкономить | Суперквартира | Большая | Инвестировать | О дорогом | Новое | Права на жилье | Ничья | Собственность | Сдача дома | О коттеджах | Расплатись | Брачный союз | Алгоритм продажи | Отказ кредита | За морем | Этапы продажи | Инфраструктура | Жертва обмана | Под ипотекой | Дом | Потребитель | При ипотеке | Без пожара | Факторы оценки | Опасности | Сбор доков | Скидки | Безналом | С ремонтом | Старое место | Поздно однако | Кто оформит | Проблем-мейкеры | Продажа доли | О стройке | Про налоги | Поручительство | Меняем старье | Об иллюзиях | Гарантия | Покупателю | Требования | Молодым | Стагнация | Питер | В очередь | Хватай | Успешно выбрать | Нарушение сроков | ЖСК | Как заключим | Многоквартирник | Госпошлина | В наследие | Приобрести | Проверка | Шаги к кредиту | Утрата собственности | Жилой обмен | Брокеры | Ипотекарь | Область | Приватизация | Деприватизация | Делим домик | Страховка | Когда тепло | Коммуникации | Про мошенничество | Хостел | Вклады | Рекомендация | Аренда в Питере | Кредитчик | Мифы продажи | Дольшикам | Компания | Про права | Деньги вперед | Самоволка | Понижение | Лес | Холода | Технически | Ориентиры | Удача | Спокойствие | Когда зима | Домостройка | Зимовка | Кировка | Лохи | Загородный рынок | Авось пронесет | Купи | О бревнах | Важно все | Отказники вы мои | Переплата | Случай отказа | ЕГРП | Эксплуатация | Расставание | Время | Ипотека и обмен | Инвесторы | Застрахуй | Прогрессируем | 3 мифа | Деревянный дом | Электросовет | Молодо зелено | Собираем камни
© 2010 Реалторос. Все права защищены.
 
ажно все | Отказники вы мои | Переплата | Случай отказа | ЕГРП | Эксплуатация | Расставание | Время | Ипотека и обмен | Инвесторы | Застрахуй | Прогрессируем | 3 мифа | Деревянный дом | Электросовет | Молодо зелено | Собираем камни © 2010 Реалторос. Все права защищены.